Programma delle giornate di studio

18 Gennaio 2013

INTRODUZIONE

SESSIONE NORMATIVA

Normativa comunitaria ed internazionale

• Dalla Raccomandazione 98/27/CE al D.lgs. 28/10
• Raccomandazione 2001/310/CE
• La Direttiva europea 2008/52/CE
• Il Codice europeo di condotta per i mediatori

Normativa nazionale

• La risoluzione alternativa delle controversie presso le Camere di Commercio
• Il Decreto legislativo 4 marzo 2010, n.28
• D. M. n. 180/2010

SESSIONE ADR

• I modelli procedurali di Adr
• Le procedure primarie di Adr: negoziazione, mediazione e arbitrato
• La negoziazione paritetica
• Le procedure ibride e multifase di Adr
• Transazione
• Modelli cooperativi e non cooperativi di Adr

19 – 20 Gennaio 2013

Approfondimento: Il diritto dei consumatori e la conciliazione nel settore bancario e finanziario

SESSIONE PROCEDURALE: IL PROCEDIMENTO DI MEDIAZIONE EX D.LGS 28/10

• La mediazione civile e commerciale
• I protagonisti della mediazione
• La mediazione obbligatoria
• La mediazione delegata
• La mediazione facoltativa
• Le fasi del procedimento di mediazione
• Gli esiti della mediazione ed i rapporti con il processo
• Il mediatore
• I rapporti del mediatore con l’Organismo di mediazione
• La responsabilità professionale del mediatore
• La deontologia del mediatore
• Gli aspetti fiscali della mediazione

25 – 26 Gennaio 2013

SESSIONE TECNICA DI GESTIONE DEL CONFLITTO E DI INTERAZIONI COMUNICATIVE

• Le “diverse” mediazioni e i diversi approcci metodologici
• Tecniche di mediazione e gestione del conflitto
• Gli ostacoli nella mediazione
• Realtà fattuale e percezione comunicativa
• Tecniche di comunicazione del mediatore
• Analisi e tecnica del linguaggio verbale e non verbale
• Le barriere negoziali al raggiungimento dell’accordo. Valutazione intermedia
• Gli strumenti di risoluzione del conflitto
• L’agenda di mediazione
• Le sessioni di mediazione: la sessione congiunta e le sessioni separate
• Gli esiti della mediazione: la soluzione “creativa”

Simulazione pratica di una sessione di mediazione al fine di analizzare le tecniche comunicative illustrate
27 Gennaio 2013

SESSIONE DI VALUTAZIONE FINALE

Prova pratica di simulazione di una procedura di mediazione al fine di appurare l’acquisizione delle tecniche di negoziazione e della conoscenza delle fasi del procedimento

Prova teorica formulata al fine di rilevare l’acquisizione degli argomenti oggetto di trattazione durante l’intero corso

Docenti

Dott. Piero Iafrate

Materiale

Materiale didattico in formato Power Point utilizzato dai docenti durante le lezioni messo a disposizione dei partecipanti e dispensa normativa.

Costo

Il costo del corso è di 500,00 euro (IVA esente)
Per gli iscritti a un ordine professionale il prezzo è di 450,00 euro (IVA esente)