Corso di alta formazione – aggiornamento biennale per mediatori civili e commerciali – Biella
Programma delle giornate di studio
Venerdi 7 novembre 2014 INTRODUZIONE SESSIONE NORMATIVA Normativa comunitaria ed internazionale
- Il D.lgs 28/2010 e Decreto “del fare” n. 69 del 21/06/2013 , cosa cambia?
Venerdi 14 novembre 2014 TECNICHE DI COMUNICAZIONE Tecniche di interazione comunicativa:
- Come le convenzioni di un individuo influenzano il suo comportamento
- Le mappe mentali
- I filtri e e le percezioni della realtà
- L’empatia ed il feedback
- Le ODR
- Esperienze di casi pratici gestiti
SESSIONE PROCEDURALE:
- Il discorso introduttivo
- La sessione congiunta iniziale
- Le sessioni riservate
- La sessione congiunta finale
- Il verbale di conciliazione e l’accordo delle parti
- La proposta valutativa del mediatore
- Role playing con analisi di casi pratici e simulazione di mediazione
Docenti
Docente Prof. Piero Iafrate
Materiale
Materiale didattico in formato Power Point utilizzato dai docenti durante le lezioni messo a disposizione dei partecipanti e dispensa normativa.
Sede del Corso
Città Studi S.P.A. – Corso G. Pella 10 Biella (BI)
Costo
Il costo del corso è di 180,00 euro (IVA esente)
Contatti per info e iscrizioni
Giulia Babuder
Città Studi S.p.A. – C.so Pella 1013900 Biella – BI
tel: 015 8551123 – 015 8551190 giulia.babuder@cittastudi.org